Условия соглашения
Перед тем, как воспользоваться услугами Интернет-магазина Мастак, пожалуйста, внимательно прочитайте настоящее Соглашение.
Соглашение использования услуг Интернет-магазина Мастак (mastak.biz.ua)
Данное соглашение, далее «Соглашение», заключается между Интернет-магазином Мастак (адрес в сети Интернет https://mastak.biz.ua/), далее «Интернет-магазин» или «Сайт», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель» и «Пользователь», определяя условия приобретения товаров через Сайт.
-
Посетитель — лицо посетившее Сайт без цели оформления Заказа или же не прошедшее авторизацию.
-
Пользователь- посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора и самостоятельно и добровольно зарегистрировавшийся и прошедший авторизацию на Сайте.
-
Покупатель — Пользователь который сделал Заказ на Сайте.
1. Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путём установления отметки (галочки) в графе «Я прочитал Условия соглашения и согласен с ними» при оформлении заказа или регистрации на Сайте.
1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 633, 641 и гл. 54 Гражданского кодекса Украины .
1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются следующие законодательные акты:
- «Порядок заняття торговельною дiяльнiстю i правил торговельного обслуговування населення», затверджений Кабінетом Міністрів України від 08.09.95 № 108 (зі змінами та доповненнями);
- Закон України «Про захист прав споживачів»;
- «Правила продажу товарів на замовлення та вдома у покупців» (Наказ Міністерства зовнішніх економічних зв’язків і торгівлі України від 29 березня 1999 року N 199 . Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 21 квітня 1999 р. за N 249/3542).
1.4. Покупателем может быть любое дееспособное физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.
1.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
1.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте и должно применяться, и толковаться в соответствии с законодательством Украины
2. Информация о товаре
2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2 Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: номером модели (артикулом), ценой и описанием товара.
2.3 Сопровождающие Товар фотографии могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара, учитывая особенности цветовой передачи различных устройств (мониторов, компьютеров, планшетов и т.д.), с помощью которых просматривается Сайт. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
2.4. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону, через Skype или посредством электронной почты) дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
3. Порядок приобретения товара
3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте, по телефону или же по электронной почте.
3.2. После оформления заказа через Сайт на e-mail Покупателя отправляется письмо, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющееся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону, через Skype или посредством электронной почты).
3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
3.5. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин (по телефону, через Skype или посредством электронной почты).
4. Доставка товара, сроки
4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется службами экспресс-доставки «Новая Почта», «Деливери», «Интайм», «Ночной Экспресс» или другими компаниями по согласованию с Покупателем, а также УкрПочтой.
4.2. Ориентировочные расходы по доставке товара указаны на странице оформления заказа, конечная цена доставки определяется перевозчиком.
4.3. Интернет-магазин не несет ответственность за задержки в работе служб экспресс-доставки и не может повлиять на скорость доставки почтового отправления.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается на сайте Интернет-магазина. Цена Заказа определяется путем сложения цены всех включенных в Заказ Товаров и цены доставки, которая равна сумме, подлежащей к оплате, что указывается на сайте Интернет-магазина при оформлении Заказа в момент его размещения.
5.2. Цена договора равна цене Заказа. Сумма заказа может изменяться в зависимости от цены, количества или номенклатуры Товара.
5.3. Покупатель производит оплату Товара согласно Заказа. Покупатель самостоятельно выбирает один с таких способов оплаты:
-
наличный расчет;
-
безналичный расчет;
-
наложенный платеж.
5.4. Оплата Товаров и Услуг осуществляется в национальной валюте Украины.
5.5. Заказ считается оплаченным с момента поступления оплаты на расчетный счет Продавца или его представителя. Факт оплаты Заказа свидетельствует о согласии Покупателя с условиями настоящего договора.
5.6. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и уже оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.7. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина сразу информирует об этом Покупателя (по телефону, через Skype или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.
5.8. До момента зачисления средств Покупателя на расчетный счет Продавца товар не резервируется. Продавец не может гарантировать доступность Товара Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, в результате чего могут увеличиться сроки обработки Заказа. В случае необходимости осуществления возврата денежных средств Продавцом Покупателю для осуществления возврата денежных средств Покупатель обязан сообщить Продавцу реквизиты банковского счета, на который Продавец обязан перечислить денежные средства.
7. Возврат товара и денежных средств
6.1. Возврат Товара осуществляется через страницу Сайта:
https://mastak.biz.ua/order-follow
6.2. Возврат Товара надлежащего качества:
6.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.2.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет явный дефект производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
6.3.2. Внешний вид Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
6.3.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
6.3.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 14 дней со дня предъявления соответствующего требования (Законе Украины №1023-ХII «О защите прав пользователя», 12.05.1991).
6.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту Покупателя или наличными.
6.5 Средства затраченные Покупателем на доставку Товара компенсации не подлежат.
7. Ответственность
Продавец не несет ответственности за выбор Покупателем Товара, он лишь гарантирует соответствие заказанных позиций.
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Покупателем для выполнения обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
8.3. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:
-
для регистрации Пользователя на Сайте;
-
для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Покупателем;
-
для оценки и анализа работы Сайта;
-
для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
8.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.6. Продавец получает информацию об IP-адресе Посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме (комментарии к статьям, новостям, отзывы о товаре и т.д.).
9. Дополнительные условия
9.1. Интернет-магазин и предоставляемые им сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
9.2. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Украинского законодательства.
9.3. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.4. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.
9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.